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美甲店管理|美甲店經營者不可不知的Tips!
2019-07-01
來源:印奈兒
夏日陽光正好,微風不燥,客戶們為了去度假紛紛預約做美甲。忙忙碌碌一整年的你,是否也想休個假犒勞一下自己呢?

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一些關于美甲店經營者出游度假的Tips奉上,請收好!

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提前規劃是旅行得以順利的關鍵,與客戶明確溝通,并在出發前處理好任何緊急預約或日常事項。在這里,我們將為你奉上無憂旅行的最佳建議。

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注意日程安排
在你確定今年夏季自由行安排的前兩周,請考慮一下你實際可以離開公司的時間。對于許多美甲店經營者來說,請假休息一周以上是不切實際的。

“如果請假超過5個工作日,我就會失去我的客戶,”加利福尼亞州的一家美甲店經營者Gabby Espino說道。

盡量減少安排太多的工作預約,重要的是提前做好計劃,并在你外出時提醒客戶。

“讓客戶知道你正在休假,這表明你尊重并珍惜客戶的時間,”加利福尼亞州Tarzana美甲護理中心的老板Karen Rivas說:“如果你發現需要更改客戶的預約,請試著在對客戶美甲護理計劃的影響降至最低的條件下調整更改。”

“如果她是一名固定每兩周來護理的客戶,我們會把預約推遲一周,并且一定會贈送給她角質層額外護理,以確保她的皮膚煥發自然光澤,”Gabby Espino說。

你應該提前多長時間計劃假期?想想你的老客戶過往傾向的預約時間。“我盡可能提前三個月規劃休假安排,以避免讓客戶流失,”俄勒岡州Glitz美甲酒吧的美甲師、青年優雅教育學者AmandaTreadway說。“我的客戶通常喜歡提前6-8個月預約。不過,我并不確定,提前這么多時間預約意味這些預約是暫定的,因為我并不會提前半年計劃度假的日程。”


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找到一個臨時接替人
雖然你可能并不希望在度假期間將自己客戶交接給別人,但在必要的時候這樣做,能夠表明你愿意盡最大努力去滿足客戶的需求。

“我的客戶通常會等我回來,但如果他們確實需要修指甲,我完全可以放心讓我的同事接手,”Gabby Espino說。當在度假期間,客戶無法預約到她時,佛羅里達州Meraki美容店經營者Rebecca Bernard會為她的客戶安排另一位美甲風格相近的技師。

她說,“如果客戶有婚禮或特殊的活動安排,而且提前預訂的時間和我的假期計劃的時間有沖突,我會在出發之前找到我的同事接手,幫忙提供服務”。


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擁有私人空間
雖然一些美甲店經營者沒有在度假期間關掉手機的想法,但新墨西哥州美甲店和水療中心的經營者Jocelyne Gomez仍是建議在出門度假時切斷所有有關工作上的聯系。

“許多人都不理解,我們真的從未想過關門不做生意,”Jocelyne Gomez說。“客戶經常給我的個人手機打電話,并在Facebook和Instagram上給我留言。但我認為在度假期間應該是完全拋開工作的”,在出發度假之前,Jocelyne Gomez在她的Instagram上發布了個人動態,說明她出門度假了,期間不接待客戶。

Rebecca Bernard喜歡乘坐游輪出行,因為那樣的話手機就收不到信號。“這真是令人難以置信地放松,雖然什么都應有盡有,卻唯獨沒有手機的信號,所以我幾乎都忘了我身上還帶著手機,”她說。“當我去旅行度假時,我會試圖讓自己完全擺脫工作,雖然可以預料到我的Instagram收件箱的即時未讀消息可能會積壓得非常多。”

她的補救方法是:通過在Instagram上傳1張照片或者發布1條留言來解決這些問題,因為在度假期間,與工作相關的消息是可回可不回的。

如果你發現自己沒有辦法完全關掉手機,另一個選擇就是:簡單地回復那些在度假期間與你聯系的客戶,并表示你回去后會再聯系他們。 Gabby Espino會預先編輯一個可復制粘貼的消息,以便在度假期間發送給和她聯系的客戶。

“這樣我既不會忽視他們,也能讓他們知道我一回來就會立即處理,”她說。美甲店經營者可以在外出前,指派專人負責工作,并要求員工只有在緊急的情況下才能聯系他們,從而將對假期可能產生的干擾因素將至最低。


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日程計劃了,客戶通知了,工作預約也重新安排好了, 是時候出發切身實地體驗,在泳池邊品嘗美酒沐浴日光的無盡愜意了啦!~

原載:印奈兒美甲加盟 國內高端美甲加盟官網 官網:http://www.835434.buzz/
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